Infos secteur aérien (avec mises à jour)
- Eric Valenne
- 13 juil.
- 36 min de lecture
Dernière mise à jour : il y a 1 jour
Les titres, infos et communiqués (classiques, hors crise du Golfe)
Toute dernière actualité (jeudi 23 juillet):
My Emirates Pass✔️(23/7)
Dernières actualités (mercredi 22 juillet):
Dernières actualités (18, 17 et 13 juillet):
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10 juillet: Qantas propose un interline avec British Airways✔️
7 juillet Nouveaux tarifs promotionnels Kenya Airways✔️
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Mise à jour Air Mauritius – Saisonnalité des tarifs Premium et business
Une carte
Emirates lance un sales challenge
Rwandair
Nouveaux tarifs promotionnels
Augmentations tarifaires chez Kenya Airways (début mai)
Et deux infos aviation sur une autre page, cliquez sur:
KM Air Malta renforce ses vols au départ de BRU
Pour les mails d'infos "hot news" concernant la fermeture du ciel des pays du Golfe, cliquez sur :
SUJETS (actus classiques) ci-dessous
cliquez sur le sujet pour accès direct ou scrollez pour lecture
Les photos du roadshow Brussels Airport
Retour en images sur l’ambiance de la soirée de mardi dernier à Bruxelles.
SKYWAYS : technologie et services dédiés aux professionnels du voyage!
Par les temps qui courent, les agents de voyages ont besoin d'outils performants...
SKYWAYS met à disposition des agences de voyages, tour-opérateurs et plateformes de réservation des solutions technologiques complètes adaptées à toutes les tailles d’entreprises. Les spécialistes de SKYWAYS assurent un accompagnement permanent, dispo 24 / 24 et 7 / 7 tout au long de l’année.
Au cœur de son offre figure Cockpit, une plateforme combinant une technologie de réservation innovante avec un accès à une vaste offre tarifaire mondiale. L’outil permet aux professionnels d’accéder à un large éventail de contenus et de solutions de réservation centralisées.
Crise au Moyen-Orient : perturbations du trafic aérien
Dans le contexte des tensions actuelles au Moyen-Orient, d’importantes restrictions continuent d’affecter le trafic aérien dans plusieurs zones de la région.
SKYWAYS invite les professionnels à consulter régulièrement les informations actualisées diffusées par les compagnies aériennes sur leurs sites internet respectifs, ainsi que les avis opérationnels et mises à jour directement disponibles via la plateforme Cockpit.
La société précise également faire face à une augmentation importante des demandes – appels, courriels et sollicitations liées notamment aux remboursements – ce qui peut entraîner des délais de traitement plus longs qu’à l’accoutumée.
Your SKYWAYS team
🌐 Website : www.skyways.be
📍 Équipe commerciale (FR)
FR – Dilek Yagmur
📱 +32 472 64 47 27
NL
📞 Réservations : +32 2 223 25 26
Ryanair va retirer cinq avions basés à Charleroi (22/7)
Alors qu'il y a à peine quelques jours, l'aéroport de Charleroi se réjouissait de la diminution du montant de la taxe aéroportuaire imposée par le fédéral (de 10 à 7 euros), la réaction du faiseur de pluie et de beau temps qu'est Ryanair à BSCA ne s'est pas faite attendre... En réaction à cette hausse de taxe d’embarquement, Ryanair a décidé de retirer 5 avions (et de supprimer par là environ 2 millions de sièges)...
Dans un communiqué, l'aéroport signale qu'il va tenter d'en limiter au maximum l'impact pour les travailleurs et ce, afin de poursuivre au mieux la croissance et les activités. South Charleroi Airport (BSCA) prend acte de la décision de Ryanair de retirer cinq avions basés à Charleroi en réaction à la hausse de la taxe d’embarquement. L’aéroport regrette cette décision et poursuivra les discussions avec la compagnie afin d’en limiter au maximum l’impact pour les voyageurs et les travailleurs. BSCA tient par ailleurs à remercier les autorités régionales et fédérales pour leur soutien malgré un contexte budgétaire difficile.
BSCA confirme qu'il poursuivra, dès les prochaines semaines, les discussions avec Ryanair sur les modalités concrètes de cette réduction. L'objectif est de limiter au maximum l'impact pour la saison été 2027, tant pour les travailleurs que pour l'activité économique de et autour de l’aéroport. BSCA mettra par ailleurs tout en œuvre pour poursuivre la croissance de ses activités et de celles de ses compagnies partenaires, Ryanair y compris.
BSCA tient à saluer le travail de l’ensemble des travailleurs et partenaires de l’aéroport, qui assurent chaque jour le bon déroulement des opérations en cette période de début de vacances, l’une des plus chargées de l’année.
Brussels South Charleroi Airport se réjouit de la décision du Gouvernement fédéral (18/7)
Cette décision concerne le montant de la taxe fédérale d'embarquement qui passera de 5€ à 7€ (et non à 10€) pour les vols de 500 km à 3.500 km à partir du 1er janvier 2027.
Communiqué : "Nous remercions le Gouvernement fédéral d'avoir pris en considération les préoccupations exprimées par le secteur et d'avoir privilégié une approche plus équilibrée pour limiter les impacts sur l'emploi, la compétitivité des aéroports belges et la connectivité de notre pays, essentielle au développement économique et à la mobilité des citoyens.
Nous remercions également le gouvernement wallon pour son soutien depuis de nombreux mois.
Nous prendrons le temps d'analyser les modalités définitives de cette mesure et leurs conséquences concrètes. En ce qui concerne les décisions commerciales des compagnies aériennes, celles-ci relèvent de leur seule responsabilité. Il ne nous appartient donc pas de commenter leurs choix opérationnels ou leurs éventuelles adaptations de programme."
envoyé par Nathalie PIERARD,
Senior Communication Manager Département Communication BSCA
A ce sujet, lire l'évolution de cette sage des taxes:
Air Mauritius (mise à jour tarifs premium et business)
Mise à jour Air Mauritius – Saisonnalité des tarifs Premium et Business (à partir du 22 juillet 2026)
Nous souhaitons vous informer qu'à compter du 22 juillet 2026, Air Mauritius met à jour la saisonnalité applicable aux tarifs Premium et Business Class pour les voyages au départ de la Belgique, des Pays-Bas, de l'Italie, de l'Espagne, de la Suisse, de l'Autriche et du Luxembourg, via Paris-Charles de Gaulle (CDG).
Rwandair lance la promotion SUMMER26
Conçue pour stimuler les réservations sur l'ensemble du réseau durant la période des soldes d'été, celle-ci peut aller jusqu'à 20%.
Détails de la promotion SUMMER26
Période de vente : dès maintenant jusqu'au 10 juillet 2026
Période de voyage : dès maintenant jusqu'au 30 novembre 2026
Réduction : 20 % de remise sur les tarifs éligibles sur l'ensemble du réseau RwandAir
Code promotionnel : SUMMER26
Comment bénéficier de l'offre ?
Les clients doivent simplement saisir le code promotionnel SUMMER26 au moment de la réservation sur les canaux de vente RwandAir afin de bénéficier de la réduction de 20 %.
Dans Amadeus : FXP/R,U*SUMMER26
À noter : toutes les autres règles tarifaires, conditions et modalités applicables restent inchangées et continuent de s'appliquer.
(infos réservées aux agences de voyages)
Joris Cruysberghs
Sales Manager – BeLux
Tél. : +32 477 70 99 71
AIR CONGO lance des vols directs entre BRU et Kinshasa
Air Congo – la compagnie aérienne nationale du Congo établie fin 2024 – fait un pas majeur dans sa croissance internationale avec le lancement d’une connexion directe entre Kinshasa et Bruxelles. La nouvelle route est provisoirement prévue à partir du 1er juillet et lancera la première destination intercontinentale de la jeune compagnie aérienne de RDC.
Selon l'horaire de service actuel, 5 vols par semaine seront effectués entre la capitale congolaise et Brussels Airport.
Avec Bruxelles comme première destination intercontinentale, Air Congo choisit immédiatement un itinéraire à grande valeur symbolique et commerciale, compte tenu des liens historiques entre la Belgique et la République démocratique du Congo et la vaste communauté congolaise de notre pays.
L'arrivée d'Air Congo permettra également d'offrir une concurrence supplémentaire sur l'une des plus importantes routes africaines au départ de Bruxelles. Aujourd'hui, Brussels Airlines est la seule compagnie qui vole sans escale entre Bruxelles et Kinshasa. De plus, plusieurs compagnies aériennes opèrent avec des escales, dont Turkish Airlines et Ethiopian Airlines. En particulier Ethiopian Airlines a une forte présence sur le marché centrafricain depuis des années et semble vouloir renforcer encore sa position à travers la coopération avec Air Congo. Les vols Air Congo seront également volés avec un Boeing 787-8 Dreamliner d'Ethiopian Airlines.
Début annoncé : 1er juillet 2026 (encore soumis à validation officielle).
Fréquence prévue : 5 vols par semaine.
Horaires annoncés :
Kinshasa → Bruxelles : départ 22h00, arrivée 07h00 (+1)
Bruxelles → Kinshasa : départ 10h00, arrivée 17h05
Appareil prévu : Boeing 787-8 Dreamliner exploité avec le soutien d'Ethiopian Airlines.
Aujourd'hui, la liaison directe Kinshasa–Bruxelles est dominée par Brussels Airlines, qui exploite déjà des vols quotidiens sur cette route.
L'arrivée d'Air Congo pourrait créer une nouvelle concurrence sur une route historiquement forte entre la Belgique et la RDC, avec un poids important des flux VFR (Visiting Friends & Relatives), du trafic affaires et institutionnel.
Air Congo est une compagnie récente soutenue stratégiquement par Ethiopian Airlines pour accélérer son développement régional et international.
Shenzhen Airlines (code ZH) chez APG
Shenzhen Airlines est une compagnie aérienne chinoise « full service » qui devient désormais partenaire interline d’APG Airlines. Basée à l’aéroport international Bao’an de Shenzhen (SZX), elle permet désormais l’émission directe des segments ZH sur stock GP.
La compagnie dessert environ 80 destinations dans plus de 15 pays. En plus de son vaste réseau domestique en Chine, Shenzhen Airlines exploite également des vols régionaux et internationaux vers Hong Kong, Macao, l’Australie, le Cambodge, le Japon, la Malaisie, les Philippines, le Qatar, Singapour, la Corée du Sud, l’Espagne, Taïwan, la Thaïlande, le Royaume-Uni et le Vietnam.
APG Airlines précise disposer aujourd’hui de 168 partenaires interline pouvant être émis dans le monde entier sur un seul billet GP, avec d’autres partenariats à venir.
Le document rappelle aussi certains avantages proposés :
un changement gratuit avant départ sur tous les billets GP 275 ;
une protection des passagers contre le refus d’embarquement, la faillite de compagnie aérienne et la perte de bagages grâce à Blue Ribbon Bag ;
davantage d’informations disponibles sur le site d’APG Airlines ainsi que via leurs réseaux sociaux.
LATAM, déjà un mois !...
Un véritable repos à 30.000 pieds
Route | Vol | Horaire |
Bruxelles – São Paulo | LA8069 | 13h10 – 20h10 |
São Paulo – Bruxelles | LA8088 | 18h00 – 10h50+1 |
Avec l’arrivée de LATAM Airlines, Brussels Airport disposera à nouveau d’un lien direct avec São Paulo, la plus grande ville du Brésil et d’Amérique latine. Cette nouvelle route connecte directement Brussels Airport à l’Amérique latine, offrant de nouvelles opportunités aux voyageurs d’affaires, aux touristes et aux personnes se rendant auprès de leurs familles et amis au sein de la communauté brésilienne en Belgique. Arnaud Feist, CEO Brussels Airport: « Nous sommes ravis d’accueillir chaleureusement LATAM Airlines à Brussels Airport avec cette nouvelle connexion directe vers São Paulo. Cette annonce constitue une étape importante pour notre aéroport : c’est la première liaison passagers directe avec l’Amérique latine depuis plus de 25 ans. Cette route renforce considérablement notre réseau intercontinental et offre à nos passagers un accès direct à l’un des principaux hubs d’Amérique latine. Pour les voyageurs en provenance du Brésil, Brussels Airport, situé au cœur de l’Europe, sert également de porte d’entrée idéale vers la Belgique et de nombreuses autres destinations européennes. Nous nous réjouissons d’un partenariat solide et durable », déclarait enthousiaste Arnaud Feist, CEO de Brussels Airport.
En plus de ce nouveau service passagers, LATAM a également augmenté la fréquence de ses vols cargo au départ de Bruxelles (qui tournent depuis septembre 2024). De quoi faire de Brussels Airport le hub de transport européen le plus important pour LATAM Cargo. LATAM Airlines opère des vols réguliers directs au départ de 10 villes européennes vers São Paulo (ville via laquelle la compagnie dessert plus de 135 destinations en Amérique du sud), notamment au Chili, Pérou, Brésil, Argentine, Uruguay et Paraguay.
Un site B2B pour LATAM
Le nouveau vol direct Bruxelles - São Paulo débutera ses opérations le 2 juin 2026.
La compagnie a créé un site BtoB où les professionnels retrouveront toutes les informations sur la compagnie.
Newsletter, contingence aéroport, procédures commerciales, procédures d'irrégularités et surtout un contact direct avec les équipes de support commercial help desk LATAM et groupe à travers un chat interactif.
Le communiqué indique: "Pour toute demande de groupes, vous pouvez demander votre accès directement sur notre plateforme si vous êtes une agence IATA" le site est : http://serieslatam.com/
Pour les agences NON IATA, il faudra contacter pour un accès et informer le numéro IATA et les contacts de l'agence émettrice. La cotation est répondue sous 24H et il n'y a pas d'acompte à verser (si pénalité il y a, elles sont facturés via ADM). À noter que pour toute renégociation d'un tarif groupe s'il y a des vols longs courriers dans le dossier, cela passe par la connexion à NDC: LATAM met à disposition des agences IATA sa plateforme NDC by LATAM mais est également présente via les agrégateurs: Travelfusion, Airgateway, Orchestra, Llego et Sabre.
Pour faire la demande de connexion il faudra dans un premier temps informer votre numéro IATA et les contacts de la personne responsable en charge de la demande de connexion (Nom, prénom, email , contacts téléphonique et poste); puis dans un deuxième temps remplir le formulaire à travers le lien ci-dessous:
Attention il est important d'informer les contacts de la personne responsable, elle doit apparaître dans le CRM pour que la demande de connexion soit prise en compte.
Anabelle reste à votre disposition pour toute demande commerciale que vous souhaitez lui soumettre, actions ponctuelles, demandes de groupes, demandes de tarifs privés FIT ou autres. Pour toute info contacter Anabelle Araujo, account manager France et Belux
Nouveau partenaire interline QANTAS British Airways
Qantas accueille désormais British Airways comme partenaire interligne sur sa plateforme Qantas NDC.
Concrètement, les partenaires de voyage peuvent désormais réserver, via NDC, des vols de correspondance British Airways au départ de nombreuses villes européennes, en complément des vols Qantas.
Une évolution qui facilite plus que jamais les correspondances des voyageurs vers l'ensemble du réseau Qantas.
Plus de choix. Plus de connectivité. Une réservation simplifiée grâce à la plateforme Qantas NDC.
B-1930 Zaventem,
BELGIUM
t: + 32 (0)2 712 64 35
Qantas (connection unique: single sign-on)
Qantas Agency Connect passe à une expérience de connexion unique (single sign-on) via Qantas Gateway.
Une inscription unique sera requise lors de la transition à partir du début du mois d’avril, remplaçant le processus de connexion actuel.
Qu’est-ce qui change ?
Qantas Gateway introduira :
des identifiants individuels pour une sécurité renforcée,
un accès simplifié via un système de connexion unique à tous les sites agences*,
des fonctionnalités administratives améliorées.
Lors du lancement, Qantas Agency Connect sera le premier site accessible via Qantas Gateway. D’autres sites agences seront intégrés dans les mois suivants.
Qui doit s’inscrire ?
Pour conserver l’accès à Qantas Agency Connect, toutes les agences doivent enregistrer chaque numéro IATA, TIDS ou ARC dans Qantas Gateway.
Chaque agence doit désigner au moins un Administrateur d’agence, qui :
effectuera l’inscription initiale,
gérera les accès pour l’équipe.
Dans la mesure du possible, il est recommandé de nommer plusieurs administrateurs afin de garantir la continuité d’accès.
Veuillez continuer à utiliser Qantas Agency Connect comme d’habitude. Une communication distincte contenant le lien d’inscription sera envoyée dès que Qantas Gateway sera disponible.
Ce qu’il faut préparer pour l’inscription
L’administrateur désigné devra disposer de l’un des éléments suivants pour validation :
le code d’accès QAC et le mot de passe manager,
ou l’adresse e-mail de l’agence liée à l’IATA / TIDS / ARC,
ou la date d’accréditation IATA / TIDS / ARC.
Important pour les grands groupes d’agences
Si vous faites partie d’un grand réseau, Qantas peut déjà collaborer avec votre siège pour gérer les accès lorsque votre agence est enregistrée dans Qantas Agency Connect.
Veuillez suivre les instructions de votre direction.
Pour plus d’informations sur le processus d’inscription et les éléments à préparer avant le lancement, consultez la page Aide et Support sur Qantas Agency Connect.
En raison de l’augmentation des coûts du carburant liée au conflit au Moyen-Orient, nous avons dû apporter des ajustements à notre réseau.
Qantas augmente ses liaisons avec l'Europe (communiqué 20/4)
communiqué:
"Qantas observe une forte demande pour les voyages internationaux vers l’Europe, les clients recherchant des itinéraires alternatifs. Bien que Qantas ne dessert pas le Moyen-Orient, nous avons augmenté certaines liaisons vers l’Europe entre mi-avril et fin juillet afin de répondre à cette demande accrue :
Les vols vers Paris sont passés de trois à cinq allers-retours par semaine, désormais opérés depuis Sydney via Singapour, permettant d’accueillir 60 passagers supplémentaires par vol.
La liaison Perth–Singapour est passée d’un vol quotidien à 10 vols par semaine, afin d’assurer des correspondances avec les vols vers Paris.
Les vols Perth–Rome reprennent en mai et passeront à une fréquence quotidienne à partir de fin juin.
La liaison Perth–Londres continue d’opérer quotidiennement via Singapour, avec un vol retour direct.
Nous continuons à revoir et mettre à jour notre politique commerciale sur Qantas Agency Connect afin d’offrir davantage de flexibilité aux clients voyageant avec des compagnies partenaires, y compris Emirates, pour modifier ou se faire rembourser leurs réservations. Nos équipes restent disponibles pour vous accompagner dans les modifications des plans de voyage de vos clients.
Nous faisons actuellement face à un volume élevé d’appels et de demandes via Live Assist. Nous nous efforçons de vous assister dans les meilleurs délais, en priorisant les départs imminents.
Ajustements du réseau et des capacités
Nous continuons de surveiller attentivement l’ensemble de notre réseau et, compte tenu de la volatilité persistante des prix du carburant, Qantas et Jetstar ont procédé à des ajustements de capacité domestique jusqu’à fin juin, réduisant les vols d’environ 5 %.
Lorsque des clients sont directement impactés, des vols alternatifs ou un remboursement leur seront proposés conformément à notre politique standard de modification d’horaire sur Qantas Agency Connect, afin de vous permettre de reprogrammer ou rembourser leurs billets.
Notre priorité reste le soutien à nos clients communs. Nous reconnaissons le rôle essentiel que vous jouez pour les accompagner durant cette période et vous remercions sincèrement pour votre partenariat continu."
Kenya Airways, tarifs promotionnels (jusque 31 juillet 2026)
en Classe Affaires et en Classe Économique de Kenya Airways au départ d'Amsterdam disponibles à la vente jusqu'au 31 juillet 2026 pour des voyages effectués jusqu'au 31 mai 2027
Les détails des tarifs promotionnels en Classe Affaires sont les suivants :
Les détails des tarifs promotionnels en Classe éco sont les suivants
Veuillez vérifier dans votre GDS les éventuelles mises à jour des horaires. Les tarifs, ainsi que les règles et conditions tarifaires, sont enregistrés dans le GDS et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.
Les tarifs contractuels ne sont garantis que s'ils sont associés à une cotation automatique (Auto-Quote) valide enregistrée dans votre GDS. Si cette cotation automatique expire avant l'émission des billets, l'itinéraire devra être recalculé et le tarif obtenu dans le GDS au moment de la nouvelle cotation sera appliqué.
Les tarifs ainsi que leurs conditions sont enregistrés dans le GDS.
APG BeNeLux – Service DeskTerminal 3, en face de la rangée d'enregistrement 21Schiphol, Pays-Bas
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h30
Tél. : +31 (0)20 3161 900Site web : www.apg-ga.comE-mail : kenyaairways@apg-nl.nl
Site de Kenya Airways : https://www.kenya-airways.com/
Kenya Airways AMS & CDG 2026 Summer Schedule
Depuis le 8 avril 2026, Kenya Airways assure des vols quotidiens au départ de Amsterdam.
Et depuis le 8 avril 2026, Kenya Airways assure 4 vols par semaine de Paris vers Nairobi et 6 vols de Nairobi vers Paris.
Veuillez consulter le GDS pour les mises à jour des horaires.
My Emirates Pass
Vos clients voyagent prochainement avec Emirates vers Dubaï ou y effectuent une escale ? Faites-leur profiter encore davantage de leur séjour grâce au My Emirates Pass, qui leur donne accès à des avantages exclusifs dans tout Dubaï et les Émirats arabes unis.
Comment vos clients peuvent-ils utiliser le My Emirates Pass ?
Il leur suffit de présenter leur carte d'embarquement Emirates, imprimée ou au format mobile*, jusqu'au 30 septembre 2026, pour bénéficier des meilleures offres de la destination.
En présentant leur carte d'embarquement, ils profitent de réductions exclusives dans des centaines de sites touristiques, restaurants, centres commerciaux, lieux de loisirs et établissements de bien-être à travers les Émirats arabes unis.
La carte d'embarquement peut être utilisée à plusieurs reprises pendant toute la durée de leur séjour, leur permettant de profiter d'un large éventail de réductions et d'offres spéciales.
Pourquoi promouvoir le My Emirates Pass ?
Le My Emirates Pass constitue un véritable avantage supplémentaire, offert sans aucun coût additionnel. Il permet à vos clients de tirer le meilleur parti de leur séjour à Dubaï et aux Émirats arabes unis, qu'ils aient choisi Dubaï comme destination finale ou qu'ils y fassent simplement escale.
Conseil : pensez à recommander à vos clients de faire une capture d'écran de leur carte d'embarquement mobile. Celle-ci peut en effet disparaître de l'application Emirates ou du portefeuille numérique après le vol.
Vous pouvez consulter la liste complète des offres ainsi que la foire aux questions (FAQ) pour en savoir plus.
Emirates et Dubaï lancent un sales challenge pour les agences de voyages belges et luxembourgeoises (avec une finale immersive à Dubaï)
Emirates Belux, en partenariat avec le Dubai Department of Economy & Tourism, inaugure cette année l'Emirates Dubai Travel Agency Challenge 2026, un concours inédit destiné aux agences de voyages de Belgique et du Luxembourg. L'objectif est de stimuler les ventes de billets Emirates vers Dubaï tout en récompensant les meilleurs vendeurs par une expérience exceptionnelle.
Ouvert aux agences IATA et non-IATA, le challenge invite les professionnels à accroître leurs ventes entre le 15 juillet et le 15 novembre 2026. Les douze agences ayant enregistré les meilleures performances décrocheront une invitation pour un séjour exclusif de six jours à Dubaï, où elles participeront à une grande finale pour tenter de remporter le titre de Dubai Sales Champion 2026.
Les agences souhaitant prendre part au concours doivent s'inscrire avant le 15 août 2026 en envoyant un e-mail à sales.belux@emirates.com, en précisant le nom de leur agence ainsi que leur numéro IATA, le cas échéant.
Sont éligibles toutes les nouvelles réservations individuelles ou de groupe effectuées avec Emirates durant la période du concours. Les ventes concernent aussi bien les billets à destination finale de Dubaï que les itinéraires comprenant un stopover dans l'émirat, quel que soit l'aéroport de départ. Les billets pourront être utilisés pour des voyages jusqu'à la fin de l'année 2027.
À la clôture du concours, les participants devront transmettre leur relevé de ventes au format Excel avant le 17 novembre 2026. Les douze finalistes seront dévoilés le 22 novembre, chaque agence étant représentée par un seul participant lors du voyage.
Une finale immersive à Dubaï
Début décembre, les douze agents de voyages retenus s'envoleront pour Dubaï afin de vivre un programme exclusif mêlant découvertes, activités et défis. Pendant six jours, ils participeront à différentes épreuves conçues pour mettre à l'honneur leur esprit d'équipe, leurs connaissances et leur créativité. Au terme de cette finale, le meilleur participant se verra décerner le prestigieux trophée de Dubai Sales Champion 2026.
À travers cette initiative, Emirates et le Dubai Department of Economy & Tourism souhaitent aller au-delà d'un simple concours commercial. En récompensant les meilleurs vendeurs par une immersion au cœur de la destination, les deux partenaires entendent également permettre aux professionnels du voyage de mieux connaître Dubaï afin de promouvoir encore plus efficacement l'émirat auprès de leur clientèle.
Offre exclusive réservée aux partenaires Emirates !
(réservée aux professionnels du tourisme)
Emirates a le plaisir de proposer une offre de voyage exclusive à destination de Dubaï, spécialement conçue pour permettre de découvrir l'émirat dans des conditions particulièrement avantageuses.
Depuis que le SPF Affaires étrangères a levé sa recommandation déconseillant les voyages non essentiels vers les Émirats arabes unis, Emirates est heureux de poursuivre son soutien à ses partenaires du secteur grâce à cette offre exclusive. Vous pourrez ainsi découvrir Dubaï par vous-même et promouvoir cette destination en toute confiance auprès de vos clients.
Offre exclusive réservée aux partenaires
(note de VoyagePROmaG: réservée aux professionnels du tourisme)
Vols aller-retour Bruxelles – Dubaï à partir de 298 € par personne (toutes taxes comprises, en Classe Économique uniquement).
L'hébergement peut être réservé via DEX – Dubai Experience, sans que cela soit obligatoire.
Les hôtels présentés ne constituent qu'une petite sélection des établissements disponibles. Un choix beaucoup plus large est accessible via la plateforme de réservation DEX (voir le lien/bouton ci-dessous).
Tous les tarifs indiqués s'entendent par chambre et par nuit, sur la base d'une occupation double.
Conditions de l'offre
Offre valable pour des voyages jusqu'au 31 octobre 2026.
Sous réserve de disponibilité en classe de réservation S.
Valable pour un agent de voyages et un accompagnant.
Offre strictement réservée aux voyages privés et personnels.
Un dossier de réservation (PNR) Emirates doit être émis avant toute réservation d'hôtel via DEX – Dubai Experience.
Étape 1 – Réservez vos vols Emirates
Envoyez les dates de voyage souhaitées ainsi que les noms des passagers à info.belux@emirates.com.
Le paiement s'effectue uniquement par carte de crédit.
Étape 2 – (Facultatif) Réservez votre hôtel, vos transferts et vos excursions via DEX
Envoyez votre demande à ekdexreservations@emirates.com.
Consultez l'ensemble de l'offre hôtelière via le lien/bouton DEX ci-dessous.
Des tarifs hôteliers préférentiels sont proposés pour toute réservation effectuée directement via DEX.
Le paiement s'effectue uniquement par carte de crédit.
Vous pouvez télécharger le PDF de l'offre réservée aux partenaires ainsi que le catalogue complet des hôtels DEX via les liens ci-dessous.
Pour toute question, n'hésitez pas à contacter emirates.
Emirates Belux : concours Best-Seller du 1er au 31 juillet 2026.
L'équipe commerciale Emirates Belux est heureuse de vous annoncer le retour de son concours Best-Seller, qui se déroulera du 1er au 31 juillet 2026.
Suite au formidable succès de notre précédent concours, nous sommes ravis de vous offrir une nouvelle occasion de participer, de stimuler vos ventes et de tenter de remporter de superbes récompenses. Cette édition met tout particulièrement l'accent sur les billets vendus vers l'océan Indien et Dubaï.
Afin de profiter pleinement des opportunités de ce mois, n'hésitez pas à mettre en avant auprès de vos clients nos meilleures offres :
Deux vols quotidiens vers Dubaï, offrant encore plus de flexibilité et de confort.
10 % de réduction sur les tarifs vers Dubaï en Business Class, Premium Economy et Economy Class pour toute réservation effectuée jusqu'au 7 juillet 2026, avec des voyages possibles jusqu'au 31 mai 2027.
Stopover gratuit au JW Marriott Marquis Dubai, permettant aux voyageurs de découvrir davantage la destination. Offre valable pour les réservations effectuées jusqu'au 12 juillet 2026, pour des voyages jusqu'au 30 septembre 2026.
Une modification gratuite par billet, pendant toute sa période de validité, pour chaque nouveau billet émis depuis le 2 avril 2026.
Une assurance voyage complète, offrant à vos clients une tranquillité d'esprit supplémentaire tout au long de leur voyage.
Découvrez les superbes récompenses !
🥇 1er prix
Deux billets Emirates en classe Économique (Y Class) vers une destination de l'océan Indien.
🥈 2e prix
Une valise Delsey aux couleurs d'Emirates.
🥉 3e prix
Un trolley Delsey aux couleurs d'Emirates.
Conditions de participation
Période de vente :
Du 1er juillet au 31 juillet 2026
Période de voyage :
Jusqu'au 31 octobre 2026
Origine :
Départ exclusivement de Bruxelles (BRU)
Destinations concernées :
Dubaï (DXB)
Malé (MLE)
Seychelles (SEZ)
Maurice (MRU)
Colombo, Sri Lanka (CMB)
Groupes :
Les billets en classe G sont également éligibles.
⚠️ Seuls les nouveaux billets Emirates vendus en juillet 2026 à destination de Dubaï (DXB), Malé (MLE), Seychelles (SEZ), Maurice (MRU) et Colombo (CMB) seront pris en compte pour déterminer les gagnants.
Comment participer ?
Envoyez-nous, au plus tard le 3 août 2026, la liste de tous vos billets individuels et de groupe vendus.
Important
Le concours est exclusivement réservé aux agents de voyages BeLux.
Votre liste de billets doit être envoyée au format Excel uniquement à l'adresse suivante :
Les trois heureux gagnants seront annoncés au plus tard le 5 août, via ce même canal.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien continus.
Bonne chance à toutes et à tous… et excellentes ventes !
Emirates: les vols EK 183/184 opérés quotidiennement au départ de Bruxelles (en plus des vols EK181/182)
Le réseau Emirates continue de s’étendre et dessert actuellement plus de 137 destinations dans le monde.
La compagnie a le plaisir de vous informer que le vol
EK183/184 est désormais opéré quotidiennement.
Quant aux vols EK181/EK182 ils seront assurés les 16, 19, 21, 23, 26, 28 et 30 mai. Veuillez consulter les horaires ci-dessous.
Le service est assuré par notre Boeing 777-300ER, équipé de :
6 suites First Class
38 sièges Business Class entièrement inclinables (configuration 1-2-1)
24 sièges Premium Economy
256 sièges Economy Class
Programme des vols BRU-DXB-BRU : du 16 au 31 mai 2026
Numéro de vol | Fréquence | Départ | Arrivée |
EK184 – BRU → DXB | Quotidien | 15h20* | 23h55* |
EK183 – DXB → BRU | Quotidien | 08h20* | 13h20* |
Horaires locaux
Numéro de vol | Fréquence | Départ | Arrivée |
EK182 – BRU → DXB | Mardi, Jeudi, Samedi | 21h45* | 06h15* (+1) |
EK181 – DXB → BRU | Mardi, Jeudi, Samedi | 14h30* | 19h30* |
Horaires locaux
Nous continuerons à vous tenir informés des mises à jour concernant nos vols et notre réseau à partir du 1er juin 2026.
Nous vous informons également qu’Emirates a rétabli 96 % de son réseau mondial à travers les Amériques, l’Europe, l’Afrique, l’Asie occidentale, le Moyen-Orient/CCG, l’Extrême-Orient et l’Australasie.
Et à 40 000 pieds d’altitude, Starlink est désormais disponible sur 28 appareils, offrant une connexion internet ultra-rapide et fiable en vol.
Une nouvelle liaison annoncée par BSCA
Nouvelle destination avec Wizz Air qui s'envolera vers Erevan durant l'hiver prochain
Capitale de l'Arménie, Erevan est une ville aux nombreux espaces verts, parsemée de parcs et de fontaines, avec en son centre un parc long de plusieurs kilomètres dans lequel se succèdent des dizaines de terrasses de cafés, des terrains de sport, des statues et de nombreuses zones arborées.
La place de la République, l'Opéra ou encore la Cascade sont quelques-uns des sites à découvrir. Dès le 1er février, Wizz Air proposer trois vols par semaine au départ de l'aéroport de Charleroi.
Erevan est également la porte d'entrée pour visiter ce magnifique pays qu'est l'Arménie. Les ventes sont ouvertes.
Infos: www.wizzair.com/fr-fr
L'annonce de ce lancement d'une nouvelle ligne sur l'Arménie avec Wizz Air a été faite fin mars. On se souvient que celle-ci était opérée par SNBA avant covid et redémarrée un peu après pour être abandonnée.
𝐋𝐞𝐬 𝐯𝐨𝐥𝐬 𝐯𝐞𝐫𝐬 𝐁𝐚𝐬𝐭𝐢𝐚 & 𝐀𝐣𝐚𝐜𝐜𝐢𝐨 repris 𝐜𝐞 𝟒 𝐚𝐯𝐫𝐢𝐥 𝐚𝐮 𝐝𝐞́𝐩𝐚𝐫𝐭 𝐝𝐞 BSCA
Entre mer turquoise et montagnes majestueuses, la Corse séduit par ses paysages spectaculaires et son art de vivre au soleil. À ne pas manquer :
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Air China propose des liaisons vers Pékin et Chengdu depuis BRU
La compagnie nationale chinoise Air China vient de débuter une nouvelle connectivité entre la Belgique et la Chine avec des vols directs reliant Brussels Airport à Pékin et à Chengdu.
Depuis le 24 mars, une liaison vers Pékin est opérée cinq fois par semaine (avant de devenir bientôt quotidienne). De son côté, Chengdu est reliée trois fois par semaine depuis cette date. Cette dernière destination constitue une nouveauté dans le réseau asiatique de l’aéroport bruxellois, alors que Pékin est déjà accessible via Hainan Airlines.
Jusqu’à présent, Chengdu n’était reliée à Brussels Airport que par des vols cargo. Capitale de la province du Sichuan, la ville est connue pour sa riche gastronomie, ses paysages variés ainsi que son célèbre centre de recherche sur les pandas géants!
Cette ligne stratégique replace Bruxelles dans le réseau long-courrier chinois et vise autant la clientèle affaires que touristique. Les institutions européennes, les entreprises belges actives en Chine et le trafic diplomatique constituent une part importante de cette demande. Les vols sont opérés en Airbus A330-200 avec un temps de trajet d’environ dix heures.
Mais l’autre grande nouveauté concerne Chengdu, immense métropole de l’ouest chinois et capitale du Sichuan. Depuis fin mars, Air China relie également Bruxelles à Chengdu Tianfu (TFU) à raison de trois vols par semaine en Airbus A330-300. Cette destination intéresse particulièrement les secteurs technologiques, industriels et cargo.
Brussels Airport voit dans cette expansion chinoise un axe majeur de son développement intercontinental.
Le retour de ces capacités devrait stimuler le tourisme, les échanges commerciaux et les activités MICE entre la Belgique et l’Asie. Les professionnels du voyage s’attendent également à une concurrence tarifaire accrue et à un meilleur accès aux correspondances vers le reste du continent asiatique.
NB: une confusion persiste parfois entre Air China et China Airlines. Malgré son nom, China Airlines est basée à Taïwan et n’opère pas de vols directs depuis la Belgique.
Pour Brussels Airport, ce développement des laisons avec l'empire du Milieu illustre la reprise progressive du trafic long-courrier asiatique et confirme le rôle croissant de Bruxelles comme porte d’entrée européenne vers la Chine.
Comme précisé déjà, avec l’arrivée d’Air China, il s’agit de la troisième compagnie chinoise à opérer à Zaventem, aux côtés de Hainan Airlines — qui propose déjà des liaisons vers plusieurs grandes villes chinoises — et Juneyao Air, active sur la route de Shanghai. Au total, six destinations en Chine seront prochainement accessibles depuis Brussels Airport, en incluant Hong Kong, desservie par Cathay Pacific.
L’aéroport de Bruxelles lance sa saison estivale avec 8 nouvelles destinations pour un total de 180
Ce dimanche 29 mars marque le début de la saison estivale dans le secteur du voyage. À cette occasion, Brussels Airport proposera pas moins de 180 destinations accessibles en vol direct, dont huit nouvelles liaisons.
Parmi les nouveautés les plus marquantes figure São Paulo. La compagnie LATAM Airlines assurera trois vols hebdomadaires vers la métropole brésilienne à partir du mois de juin, établissant ainsi la première liaison directe de passagers avec l’Amérique du Sud depuis 26 ans. Le réseau intercontinental s’élargit également avec l’ajout de Halifax (Air Canada), Kilimandjaro (Brussels Airlines) et Chengdu (Air China).
En Europe, de nouvelles destinations font leur apparition, notamment Gdańsk avec LOT Polish Airlines et Asturias/Oviedo avec Volotea. Par ailleurs, certaines liaisons lancées durant l’hiver, comme Chongqing avec Hainan Airlines et Larnaca avec AEGEAN, sont maintenues pour la saison estivale.
Avec l’arrivée de cinq nouvelles compagnies — Air China (Beijing et ChengDu), LATAM Airlines (Sao Paulo), Volotea, Air Sénégal et Smartwings — Brussels Airport compte désormais 70 compagnies aériennes et dessert 41 destinations intercontinentales.
L’aéroport renforce ainsi son rôle de hub international, reliant toujours davantage la Belgique au reste du monde.
La Thai nous relie à l'Asie et à une perle australienne: Perth
Thai Airways élargit son offre de destinations au départ de Bruxelles via son hub de Bangkok. Lors d’un événement récent à Bruxelles, Thai Airways a mis en avant Perth, en Australie-Occidentale, comme destination à visiter absolument. Accessible en environ 19 heures depuis Bruxelles (avec l'escale à Bangkok), cette ville devient une porte d’entrée stratégique vers l’Australie pour les voyageurs européens.
La compagnie est actuellement la seule à proposer un vol direct quotidien entre Bruxelles et Bangkok. Elle prévoit également plusieurs améliorations : introduction de la Premium Economy sur toute la flotte, amélioration de la restauration à bord avec des chefs renommés, et modernisation des cabines. En parallèle, Thai Airways poursuit le renouvellement de sa flotte avec de nouveaux appareils et une refonte de son design intérieur.
Du côté australien, Perth est présentée comme une alternative attractive aux destinations plus connues. Située à seulement six heures de vol de Bangkok, elle permet d’accéder facilement à l’Australie-Occidentale, une région riche en paysages naturels, notamment le Ningaloo Reef.
L’intérêt des voyageurs belges pour cette région est en forte croissance, avec plus de 10 000 visiteurs en 2025, soit une hausse de plus de 30 % par rapport à la période pré-Covid.
Enfin, l’Australie-Occidentale est décrite comme une destination idéale pour les road trips, grâce à son immense territoire et sa diversité climatique. Malgré les distances, les connexions aériennes régionales permettent aussi de découvrir rapidement ses différentes régions.
Infos
LE ROADSHOW DE L’AÉROPORT DE BRUXELLES FÊTE SA DIXIÈME ÉDITION AVEC UNE PARTICIPATION RECORD
La 10ᵉ édition du Brussels Airport Roadshow a rencontré un succès exceptionnel, confirmant son importance pour les professionnels du voyage en Belgique. Organisée dans cinq villes (Anvers, Bruges, Bruxelles, Hasselt et ce mardi 24 mars à Liège), la tournée a rassemblé près de 1 000 participants, la plupart agents de voyages. Un record qui témoigne du dynamisme du secteur! L’événement a également bénéficié d’une présence importante du secteur aérien, forcément, avec une cinquantaine de compagnies présentes et une trentaine d’autres représentées. Plusieurs nouveaux acteurs, comme Volotea ou LATAM ont renforcé l’attractivité de cette édition. Les participants ont pu découvrir également les nouveautés de Brussels Airport, qu'il s'agisse des destinations mais également des services proposés par l'aéroport national. L’accent a notamment été mis sur la connectivité vers l’Asie, avec des compagnies comme Cathay Pacific et Juneyao Air affichant des taux de remplissage très élevés et une demande soutenue (épinglons également le lancement de vols directs vers Beijing et ChengDu avec Air China.
Au-delà des aspects professionnels, le roadshow a aussi séduit par son ambiance conviviale, avec des soirées favorisant les échanges informels entre acteurs du secteur.
Cette édition anniversaire confirme le rôle central du roadshow comme plateforme de rencontre et de networking, et laisse entrevoir un avenir prometteur pour les prochaines éditions.
Les récents événements ont une nouvelle fois démontré à quel point les contacts humains sont essentiels dans l’industrie du voyage. Ces dernières semaines, marquées par des perturbations au Moyen-Orient, ont laissé des milliers de vacanciers bloqués à destination ou empêchés de partir en raison de nombreuses annulations de vols. Dans ce contexte, l’importance des échanges directs et du réseau professionnel s’est révélée plus cruciale que jamais. C’est dans cet esprit que des centaines d’agents de voyages ont répondu présents à l’invitation de Brussels Airport lors de l’un de ses roadshows (après ou avant Liège, Anvers, , organisé au cours des deux dernières semaines. Ils ont ainsi eu l’opportunité de renforcer leurs relations et d’échanger avec les représentants des différentes compagnies aériennes opérant à l’aéroport.
Cette édition est d’autant plus spéciale qu’elle marque la dixième année consécutive de l’événement — un anniversaire symbolique dignement célébré. Pour l’occasion, les participants ont pu profiter d’un moment sympathique et gourmand avec la dégustation d’un gâteau d’anniversaire, suivie, comme le veut la tradition d’une séance de cinéma.
La vidéo !
Nouvelle liaison Air Seychelles – Paris
Depuis ce 20 mars, Air Seychelles a lancé une liaison directe entre Mahé (Seychelles) et Paris Charles de Gaulle à raison de 3 vols directs par semaine (mercredi, vendredi, dimanche), initialement pour un mois, avec possibilité d’extension...
Cette ouverture intervient en réponse à des perturbations des routes via le Moyen-Orient.
Elle vise à :
Simplifier les trajets (vol direct)
Renforcer la connectivité entre les Seychelles et l’Europe
Sécuriser les liaisons internationales
Aspects opérationnels
Vols opérés en Boeing 787-9 Dreamliner (via un accord avec Etihad Airways)
Capacité plus élevée et meilleur confort long-courrier
🕒 Horaires principaux
Seychelles → Paris : départ matin (09h00–10h00), arrivée 17h30
Paris → Seychelles : départ 19h30, arrivée le lendemain matin
Légère modification des horaires à partir du 29 mars 2026
📈 Impact
Améliore l’accessibilité des Seychelles depuis l’Europe
Favorise :
le tourisme
les voyages d’affaires
les connexions internationales
👉 En résumé :Air Seychelles ouvre une liaison directe stratégique avec Paris pour contourner les perturbations actuelles, améliorer l’accessibilité et renforcer les échanges entre les Seychelles et l’Europe. Infos; Air Seychelles | Air Seychelles
Vietnam Airlines, attention à l'encodage des noms
communiqué ---> Nous avons récemment reçu de nombreuses questions et même rencontré certains différends ainsi que des problèmes opérationnels concernant l’encodage des noms des passagers dans les réservations. Nous souhaitons donc vous rappeler la politique de Vietnam Airlines en matière de noms des passagers.
Veuillez vous assurer que tous les noms des passagers saisis dans le PNR correspondent exactement aux noms figurant dans le passeport du passager.
Les prénoms complets et les noms de famille doivent être indiqués.
Les noms doivent être saisis selon l’orthographe figurant dans le passeport.
Si le nom dépasse la limite autorisée de caractères, des abréviations peuvent être utilisées si nécessaire.
Exemple :Johannes Maria Cornelis → johannesmariac
Des noms incorrects ou incomplets peuvent entraîner des problèmes opérationnels, des frais supplémentaires ou un refus d’embarquement, même si le(s) passager(s) ont été acceptés sur un vol dans l’Union européenne.
Veuillez noter que ces exigences sont appliquées de manière stricte, car la décision finale concernant l’acceptation d’un passager pour voyager est prise par les autorités de sécurité aéroportuaire et les services d’immigration, et non par Vietnam Airlines.
Veuillez consulter la politique complète ICI.
Nous vous remercions pour votre coopération et l’attention portée à cette politique. Merci également de veiller à ce que tous vos collègues soient informés de ces règles.
Cordialement, APG Benelux
Le Vietnam se rapproche... (à partir de 715 euros aller-retour)
Nouveau (16 avril) Vietnam Airlines est ravi de partager une excellente nouvelle opportunité pour vos clients voyageant vers l’Asie du Sud-Est. Comme on le sait, Vietnam Airlines lance une liaison directe entre Amsterdam et Hanoï à partir du 16 juin 2026.
Cette nouvelle route offre un accès fluide à la capitale dynamique du Vietnam et au-delà, facilitant plus que jamais la découverte de cette destination captivante par vos clients.
Détails clés :
Route : Amsterdam – Hanoï (direct)
Date de lancement : 16 juin 2026
Période de billetterie : dès maintenant jusqu’au 30 juin 2026
Période de voyage : du 16 juin 2026 au 30 juin 2026
Offre promotionnelle : Amsterdam – Hanoï à partir de 715 € aller-retour !
Taxes et frais inclus. Conditions générales applicables.
Cette nouvelle liaison directe constitue un excellent argument de vente pour les voyageurs d’affaires comme de loisirs, en offrant :
Un temps de trajet réduit sans escales
Un confort accru sur les vols long-courriers
Un accès pratique au Vietnam et à l’ensemble de l’Asie
Tarifs à partir de 715 € aller-retour (taxes et frais inclus).
Des canaux romantiques d’Amsterdam au patrimoine culturel millénaire de Hanoï — ces deux destinations sont désormais plus proches que jamais grâce à un seul vol direct.
INFORMATIONS SUR LES VOLS
Trajet | Fréquence | Jours | Départ | Arrivée | Avion |
Amsterdam → Hanoï | 3 vols / semaine | Mardi, Jeudi, Samedi | 14:00 | 06:00 (+1 jour) | Airbus A350 |
Hanoï → Amsterdam | 3 vols / semaine | Mardi, Jeudi, Samedi | 03:50 | 11:00 | Airbus A350 |
🔥 OFFRE VOL INAUGURAL
À partir de 449 € / aller simple
715 € / aller-retour
Période d’achat : maintenant jusqu’au 30 avril 2026
Période de voyage : vol inaugural le 16 juin 2026
🔥 OFFRE VOL RÉGULIER
Classe Économique : à partir de 499 € / aller simple et 799 € / aller-retour
Classe Affaires : à partir de 2 099 € / aller simple et 3 499 € / aller-retour
Période d’achat : maintenant jusqu’au 30 avril 2026
Période de voyage : du 16 juin au 30 juin 2026
Une nouvelle assurance voyage par Emirates
L'équipe Emirates Belux annonce le lancement d'une nouvelle assurance voyage qui constitue une première mondiale dans le secteur aérien.
Emirates devient en effet la première compagnie aérienne à proposer une assurance voyage complète incluant une couverture médicale pour les incidents liés aux conflits. Cette assurance est disponible quelle que soit la recommandation de voyage émise par les autorités gouvernementales.
Disponible dès maintenant, cette assurance peut être souscrite par les voyageurs directement via la rubrique « Gérer votre réservation » sur le site d'Emirates.
Les principales garanties
Frais médicaux illimités et évacuation d'urgence.
Annulation ou interruption de voyage jusqu'à 50.000 USD.
Couverture spécifique en cas de conflit, comprenant :
jusqu'à 25.000 USD de frais médicaux ;
une prolongation gratuite du séjour jusqu'à 30 jours si nécessaire.
Aucune restriction liée aux avis de voyage des gouvernements, un élément inédit sur le marché.
Avec cette nouvelle offre, Emirates entend renforcer la protection de ses passagers face à un contexte international parfois imprévisible, tout en leur offrant davantage de flexibilité et de sérénité avant leur départ.
À la suite de notre récente communication, nous souhaitons apporter une clarification importante ainsi qu'une présentation plus complète de la nouvelle Assurance Voyage Complète Emirates, développée en partenariat avec AIG.
1. Clarification concernant la souscription
Tout d'abord, cette assurance n'est pas réservée aux clients qui l'achètent directement sur emirates.com.
→ En tant qu'agent de voyages, vous pouvez tout à fait souscrire cette assurance pour le compte de vos clients via Manage Your Booking, dans le cadre de vos services.
Nous reconnaissons que ce point n'était pas suffisamment clair dans notre précédent message et souhaitons vous rassurer : votre rôle demeure essentiel dans le conseil et l'accompagnement de vos clients.
2. Une solution complémentaire aux assurances existantes
Cette assurance Emirates doit être considérée comme un complément aux assurances voyage traditionnelles, et non comme une concurrente.
Comme beaucoup d'entre vous l'ont souligné, les contrats d'assurance classiques ne couvrent souvent pas les perturbations liées aux conflits ou aux tensions géopolitiques. Cette solution a précisément été développée pour répondre à ces lacunes.
3. Une réponse aux préoccupations actuelles du marché
Sur l'ensemble du marché – et comme le confirment les tour-opérateurs en Europe et en Belgique – nous constatons que certains voyageurs hésitent encore à réserver des voyages long-courriers en raison de préoccupations telles que :
le risque de rester bloqué à destination (par exemple à Dubaï) ;
devoir assumer des nuits d'hôtel imprévues ou d'autres frais supplémentaires ;
l'absence de couverture de leur assurance actuelle dans ce type de situation.
Ces retours sont récurrents et reflètent parfaitement le contexte actuel du voyage.
4. Ce qui distingue cette assurance
Outre les garanties essentielles telles que :
frais médicaux illimités et évacuation d'urgence ;
annulation et interruption de voyage jusqu'à 50.000 USD ;
retard de voyage, retard de bagages et perte de bagages.
Cette assurance offre également une protection renforcée en cas de perturbations, notamment :
une couverture des incidents liés aux conflits, y compris les frais médicaux ;
une prolongation gratuite du séjour (jusqu'à 30 jours) lorsque cela est nécessaire ;
dans les marchés concernés, une assistance comprenant notamment l'hébergement à l'hôtel lorsque les passagers sont bloqués en raison d'un conflit.
→ En résumé, elle couvre de nombreuses situations qui ne sont généralement pas prises en charge par les assurances voyage traditionnelles.
5. Un dispositif rassurant
Cette assurance s'inscrit dans une approche plus globale d'Emirates visant à accompagner les voyageurs, notamment grâce à :
des politiques de modification de réservation flexibles ;
des possibilités de réacheminement sur d'autres compagnies aériennes dans certaines situations de conflit (sous réserve de conditions).
L'objectif est de :
rassurer les voyageurs ;
leur permettre de réserver en toute confiance ;
soutenir la demande dans le contexte actuel, en particulier sur notre marché.
Aujourd'hui plus que jamais, les clients recherchent la tranquillité d'esprit, et cette solution apporte une réponse concrète à cette attente.
Information importante
Il s'agit d'un produit d'assurance standard.
Les clients sont invités à consulter attentivement les conditions générales afin de vérifier que les garanties correspondent à leurs besoins, certaines limitations et exclusions pouvant s'appliquer.
Plus d'informations
Tous les détails sont disponibles ici :
Comment souscrire (étape par étape)
Vous pouvez facilement souscrire cette assurance pour vos clients via Manage Your Booking :
Connectez-vous au site emirates.com/MYB correspondant au pays d'émission du billet.
Introduisez le numéro de dossier (PNR) ainsi que le nom du passager afin de retrouver la réservation.
Cliquez sur l'option Travel Insurance.
Saisissez l'adresse e-mail du client et poursuivez la procédure.
Vérifiez et acceptez les conditions générales (sous réserve d'éligibilité).
Le numéro de police est envoyé directement au client par e-mail.
La police est également visible dans Manage Your Booking.
Pour toute demande après la souscription (modification, déclaration de sinistre, etc.), le client contacte directement l'assureur.
En définitive, l'objectif est simple : éliminer les incertitudes et permettre aux voyageurs de partir l'esprit tranquille, ce qui constitue aujourd'hui un argument particulièrement convaincant.
Nous espérons que ces précisions vous aideront à mieux présenter cette solution à vos clients.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre partenariat continus
Emirates : la Premium Economy désormais sur 3 nouvelles destinations
L'équipe Emirates Belux remercie les professionnels du voyage pour leur confiance et leur partenariat continu. Premium Economy disponible sur Le Cap (CPT), Phuket (HKT) et Johannesburg (JNB).
Ces ajouts élargissent encore les possibilités pour les voyageurs de profiter d’une expérience améliorée avec Emirates. La compagnie encourage les agences à promouvoir ces destinations et à mettre en avant les avantages de la Premium Economy auprès de leurs clients.
La classe Premium Economy peut être réservée en classes de réservation E/W.
Consultez votre système GDS ou connectez-vous sur Emirates Gateway pour connaître les meilleurs tarifs disponibles.
Principales caractéristiques du produit Premium Economy :
Modification / remboursement gratuits
Bagage cabine : 10 kg
Configuration : 2 - 4 - 2
24 sièges Premium Economy disponibles au départ/à destination de Bruxelles
Franchise bagages gratuite de 35 kg (concept poids)
Sélection de siège offerte
Comptoir d’enregistrement dédié à DXB
Expérience à bord positionnée à mi-chemin entre la Classe Affaires et la Classe Économique
Nouvelle offre de restauration et boissons différente de la Classe Économique
Boisson de bienvenue (sélection de jus et eau)
Finition des sièges en cuir avec détails bois
Utilisation de verrerie réelle au lieu de gobelets en plastique
Découvrez certaines destinations populaires en Premium Economy :
Sydney (SYD), Colombo (CMB), Malé (MLE), Auckland (AKL), Bombay (BOM), Singapour (SIN)
Communiqué de Emirates à propos de Dubaï
Avec ses journées ensoleillées et ses eaux agréablement chaudes, février et mars offrent le cadre idéal pour profiter des innombrables activités de plein air de Dubaï.
"Vos clients pourront participer à des événements culturels animés ou découvrir les sites emblématiques de la ville lors de visites touristiques. Au-delà du shopping, de la gastronomie et de la détente, c’est également une excellente période pour explorer les traditions locales. Les voyageurs se rendant sur place à cette période de l’année pourront découvrir l’atmosphère unique du Ramadan (prévu du 16 février au 18 mars 2026), avec ses événements festifs, ses marchés nocturnes animés, ses somptueux buffets et ses spectacles culturels. Les vacances commencent dès l’embarquement à bord d’un vol Emirates, avec une restauration inspirée des saveurs régionales, un service de classe mondiale et des milliers de chaînes de divertissement. Pour rendre le voyage encore plus avantageux, les visiteurs peuvent simplement présenter leur carte d’embarquement Emirates afin de bénéficier de plus de 700 offres exclusives dans les domaines de la restauration, du shopping et des loisirs à travers la ville. Réservez des vols Emirates vers Dubaï pour vos clients en février et mars afin de leur offrir une escapade inoubliable."
Avec une carte d'embarquement, les clients de Emirates peuvent profiter davantage de leur (My Emirates Pass)
Les clients voyageant vers Dubaï peuvent simplement présenter leur carte d’embarquement pour profiter pleinement de leur séjour dans des centaines d’établissements à travers Dubaï et les Émirats arabes unis jusqu’au 31 mars 2026.
Ils peuvent bénéficier de réductions dans les parcs à thèmes, pour des journées spa de luxe, des safaris dans le désert, des croisières dans la marina, dans des clubs de plage, sur des parcours de golf et bien plus encore. Cette saison, il y a encore davantage à découvrir: feux d’artifice, marchés nocturnes, divertissements familiaux ainsi que d’incroyables offres shopping et restauration.
Découvrez ici plus d’informations sur les offres My Emirates Pass.
ou cliquez sur l'image:
A bord d'Austrian Airlines, le wifi avec Starlink
La compagnie Austrian Airlines propose l’accès Internet FlyNet sur certains vols court-, moyen- et long-courriers. Pour les vols court- et moyen-courriers, les passagers peuvent réserver leur forfait Internet à l’avance en utilisant ce lien ou en cliquant sur l'image ci-dessous (ou encore acheter le forfait via le portail FlyNet une fois à bord.)
Pour les vols long-courriers, les forfaits Internet ne peuvent actuellement être achetés qu’à bord des avions équipés de FlyNet.
Des nouvelles liaisons avec Austrian Airlines
La compagnie autrichienne élargit son réseau avec sept nouvelles destinations : d’Alicante et Bilbao à Ponta Delgada aux Açores ou Bergen sur la côte ouest de la Norvège.
Alicante – Costa Blanca
Ville portuaire méditerranéenne entre mer, culture et gastronomie (Explanada de España, Castillo de Santa Bárbara, Barrio Santa Cruz, Playa del Postiguet, île de Tabarca).
Période de voyage : mars à octobre 2026 / 2 vols par semaine
Durée de vol : 2 h 50 min Distance : 1 780 km / Jours : mercredi et dimanche
Départs : 08 h 00, 08 h 30 au départ de VIE / 11 h 40, 12 h 10 au départ d’ALC
Bilbao – Design & Atlantique
Métropole créative du Pays basque : musée Guggenheim, pont Zubizuri, Casco Viejo, pintxos, Mercado de la Ribera, funiculaire d’Artxanda.
Période de voyage : mars à octobre 2026 / 2 vols par semaine
Durée de vol : 2 h 40 min et distance : 1 650 km
Jours : mercredi et dimanche VIE 06 h 25 et 18 h 00 / BIO 09 h 55, 18 h 30
Bastia – Charme corse
Ville portuaire du nord de la Corse : Terra Vecchia, Vieux-Port, spécialités corses (Brocciu, châtaignes), criques et maquis.
Période de voyage : juin à septembre 2026 / 2 vols par semaine
Durée de vol : 1 h 35 min et distance : 910 km
Jours : mardi et samedi / départ VIE 08 h 05 et BIA 10 h 30
Bergen – Porte des fjords
Ville colorée aux portes des fjords : Bryggen, funiculaire Fløibanen, excursions en fjord, gastronomie nordique.
Période de voyage : juin à septembre 2026 à raison de 3 vols par semaine
Durée de vol : 2 h 30 min et distance : 970 km / Les lundi, mercredi et vendredi
Départs de VIE 09 h 10 - 15 h 00 - départ de BGO 12 h 25 - 18 h 15
Ohrid – Lac historique
Vieille ville, églises et monastères, forteresse de Samuel, excursions en bateau sur le lac Ohrid. Période de voyage : mai à octobre 2026 et 2 vols par semaine
Durée de vol : 1 h 40 min Distance : 846 km
Les jeudi et dimanche et départ de VIE : 09 h 30 - 10 h 30 / OHD 11 h 45 et 12 h 45
Mytilini – Île de Lesbos
Port, château, musées, ouzo local, sources thermales et plages – ambiance « slow tourisme ». Période de voyage : juin à septembre 2026 avec 1 vol par semaine
Jour : lundi (Durée de vol : 2 h 20 min pour 1 288 km)
Départ de VIE 06 h 20 et de MJT 10 h 15
Ponta Delgada – Açores
Îles volcaniques atlantiques : lacs de cratère, observation des baleines, piscines thermales, spécialités locales.
Période de voyage : mi-juin à fin septembre 2026 avec 1 vol par semaine
Jour : mardi et durée de vol : 5 h 40 min (3 770 km)
VIE 08 h 10 et PDL 12 h 40
Nouvelles destinations depuis BSCA (Charleroi)
Pour la saison 2026, la nouveauté confirmée au départ de Charleroi est Târgu Mureș (Roumanie). D’autres lignes ont été expansions ou confirmations par Ryanair, avec un total de nombreuses nouvelles destinations dans le programme été 2026. Le réseau reste étendu (~130+ destinations). Le réseau continue de proposer de nombreuses destinations estivales via Ryanair et Wizz Air, incluant des vols vers l'Europe du Sud et de l'Est.
Charleroi - Târgu Mureș (Roumanie) dès le 29 mars 2026
Voici les nouvelles destinations lancées en 2025 et qui continuent :
Salerne / Côte Amalfitaine (Italie) (Ryanair) : ́ les lundis et vendredis.
Katowice (Pologne) (Ryanair) : les mardis et samedis.
Volos (Grèce) (Ryanair) : Dès mai 2026, les lundis et vendredis.
Antalya (Turquie) (Pegasus Airlines)
D'autres options continuent avec Chișinău (Moldavie) et Wizz Air (depuis fin 2024), ainsi que le retour de Rovaniemi (Laponie) et Fuerteventura.
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